Iako nije uobičajeno, ovaj osvrt napisati ću u prvom licu, jer sam osobno ovo doživio kao veliki stres i napad na sve ono što sam radio punih 12 godina od kako TV Našice postoji. Isto tako, cijeli ovaj tekst napisan je isključivo kako se isto ne bi možda dogodilo nekome drugome, te da ne bi morao proživljavati sve one strahove koje sam ja proživio ovih 10 dana unazad. Napominjem kako mi je u hakerskom napadu ukradeno dva emaila i dva youtube kanala, ali sam na koncu sve uspio vratiti, te da je o svemu bila upoznata i policija. Upravo zbog svega toga, članak sam stavio u zanimljivosti, a ne u crnu kroniku, jer mi je želja educirati ljude o ovom, nažalost sve većem problemu.
Uobičajen završetak dana i onda šok
Dakle, sve je krenulo 25.11.2022. godine oko 23:30 sata, dakle nešto prije ponoći. Nešto prije nego što sam otišao spavati, dobio sam jedan email od „googla” u kome je pisalo kako smo u zadnjem video prilogu prekršili autorska prava sa đinglom koji koristimo. Moram napomenuti kako ovo nije prvi puta da je Google slao ovakve poruke, jer je takvih propusta bilo, koje smo vrlo brzo ispravili. Za neke koji ne znaju, youtube kontrolira uzimanje tuđih glazbenih uradaka pa čak iako se radi o nečemu što svira u pozadini dok mi uzimamo izjavu, na što nikako ne možemo utjecati. Dakle nešto s čim se susrećemo na dnevnoj razini i nije nešto što možemo promijeniti. Dovoljno je da dok uzimamo izjavu da u pozadini svira pjesma i već su prava upitna. Tako sam i ja išao pogledati o čemu se radi, pogledao email i nakon što sam provjerio kako je sve u redu, jer je na youtube bilo sve ok, s mirom sam otišao na spavanje. Nešto oko 1 sat u noći, pogledao sam na mobitel te uvidio kako mi je moj glavni email odjavljen. U tom trenutku mi ništa nije bilo čudno, pa sam se pokušao spojiti nazad. I onda šok. Vaša zaporka za vaš email je promijenjena nešto 1 sat. Napominjem kako je moja zaporka (pasword) imala oko 20 različitih znakova. Naravno, kako sam imao i rezervne zaštite (email i telefonski broj), pokušao sam s oporavkom. I onda saznajem, 00:18 sati vaša zaporka je promijenjena, 00:18 sati promijenjena je email adresa za oporavak, 00:18 sati izbrisan je telefonski broj za oporavak, poslan je zahtjev za brisanje Gmaila s vašeg računa, 00:18 dodana je zamjenska e-adresa za vaš račun, 00:18 promijenjeno je sigurnosno pitanje za oporavak, 00:19 dodan je sigurnosni ključ, 00:19 napredna zaštita je uključena i u 00:22 sata nova prijava na uređaju windows. I to je to. Ukradeno u minutu do dvije sve. Dva emaila i dva youtube kanala. Jedan email je bio moj osobni kao i jedan youtube kanal, dok je ovaj drugi email i youtube kanal bio od TV Našica s velikim brojem video uradaka (točno 609) koje smo radili punih 12 godina, kao i email s google diskom od 100 gb sa mnoštvo dokumenata, fotografija, bankovnih računa i slično. I sve to ukradeno u roku od manje od dvije minute. UŽAS. Što da čovjek u tom trenutku da napravi??? Svašta ti prolazi kroz glavu, a prvo mi je bilo da odem u firmu i spasim što se da spasiti. Dakle, dok su svi slavili prolazak Hrvatske, ja odlazim u firmu u pola dva u noći i sjedam za računalo i spašavam sve ono što je bilo vezano uz ove emailove i kanale youtuba. To sve traje do 11 sati ujutro dok sam bio siguran da je sve kako tako ponovo zaštićeno. Umoran i pospan nisam više znao što bi pa sam od doma kontaktirao Google o hakerskom napadu, a o svemu sam obavijestio i policiju. Što se tiče policije, moram reći samo riječi hvale, ali nažalost Google je jači i od države pa niti oni ne mogu učiniti puno jer se ovdje očito radilo o pravom hakerskom napadu koji preskače sve zaštite koje postoje ili za koje sam do tada znao.
Bez panike!!! Da, ali kako?
Postoji još jedna o kojoj ću kasnije nešto napisati i koja je za sada jedina sigurna. Dakle, počinje dugotrajno dopisivanje s googlom i dokazivanjem da su to stvarno moje email adrese i da se radi o mojim youtube kanalima. Moram naglasiti kako ne postoji niti jedan kontakt telefon za takve slučajeve, te da ne možete s nikim u Googlu razgovarati telefonski na Hrvatskom jeziku. Tako sam i ja nakon dugo istraživanja spoznao da postoji sam jedan telefonski broj (bar sam samo taj našao), ali sam nakon sat vbremena razgovora dobio odgovor kako mi oni ne mogu pomoći te da ne postoji osoba s kojom mogu razgovarati o ovom problemu na ovaj način već da sve mora ići putem comuniti helpa od googla. Dakle radi se o robotskoj pomoći i koracima koji se moraju ispuniti. I tako je krenulo, pisanje iz dana u dan i slikanje ekrana svih koje sam imao. Napominjem kako sam imao sve stare šifre kroz godine rada i nisu mi baš pomogle jer to baš nije previše utjecalo na povratak. Ispisivanje formulara i ponavljanja istih ne mogu niti napisati jer ihje bilo bezbroj, a koliko je to sve utjecalo na moje raspoloženje i sjede koje sam dobivao uz put, teško je i opisati. Ja ispisujem formular, google me vraća da proučim da li sam sve napravio kako traže. Ja slikam svaki korak, šaljem sve to njima i tako iz dana u dan. Isto tako napominjem kako oni ne odgovaraju odmah već na odgovor čekaš sa zebnjom po 24 sata i više, točnije kako im se svidi. I na koncu tamo negdje sedmi ili osmi dan dolazi pravi odgovor od Googla kako sam stvarno hakiran te da ispunim ponovo još jedan obrazac sa svime. Tu moram reći kako sam morao znati brdo podataka i brojeva i kako me samo moje iskustvo u informatici spasilo da sam sve to čuvao.
Napokon svijetlo na kraju tunela
Kada je prošao taj prvi pravi formular, dolazi još nekoliko uputstava i nakon dobrih 10 dana, moji emilovi su oporavljeni kao i oba youtube kanala. Na svu sreću ništa nije uništeno osim možda koja sjeda na mojoj glavi, sati i sati nerviranja i pisanja, kao i svakodnevnog rada koji sam morao zapostaviti da ovo završim. Uz to sve dobio sam i koronu, tako da mogu reći kako mi je bilo dosta svih virusa, i računalnih, ali i ovih zemaljskih.
Ipak ima stvarno dobro rješenje
Za kraj da ne udavim sve ove moje drage čitatelje, mogu reći samo nekoliko pametnih riječi. Ako imate email ili youtube kanal dobro se osigurajte, postavite sve moguće zaštite koje imate, ali znajte kako niti to nije dovoljno, ako pod tim imate zaštitu s telefonom ili email. Jedina prava zaštita za koju sam saznao je usb key koji je hardverska zaštita i koju do sada nisu probili niti hakeri. Barem se o tome još nije govorilo. Naravno da sam odmah naručio dva komada, a cijena jednog je negdje oko 400 kn. O njima ću napisati u jednom od slijedećih članaka. Za sada mi je ostalo samo da još napravim dobar backup svega što sam snimao u ovih 12 godina, jer smatram da je to također jedna povijest ne samo moga rada već svih Našičana i kako bi bilo šteta da to jedna „budala” obriše.
Toliko od mene za ovaj put, ostanite mi zdravo (bez ikakvih virusa) i kako kaže Joško Lokas iz emisije Potjera, SRETNO.